Darrera actualització: 2 d'agost de 2026
Aquesta pàgina explica com demanar l'eliminació del teu compte de MossosApp
(aplicació MossosApp — Oposicions Mossos, com.psicosapp.teoriamossos, i el lloc
web mossosapp.cat) i de les dades que hi tenim associades.
Envia un correu a info@mossosapp.com des de la mateixa adreça amb què entres al compte, amb l'assumpte «Esborrar el compte». No cal donar cap motiu.
Escriure des de l'adreça del compte és l'única comprovació que fem: és el que ens permet saber que la petició és teva i no d'algú altre. Si no hi tens accés, digue-ho al correu i buscarem una altra manera de verificar-ho.
| Dada | Què en fem |
|---|---|
| Compte i credencials d'accés | S'eliminen |
| Adreça de correu i nom públic (nick) | S'eliminen |
| Progrés d'estudi: respostes, estadístiques, punts, ratxa i rang | S'eliminen |
| Posicions als rànquings i als rècords | S'eliminen |
| Missatges publicats al xat de la Comunitat | S'eliminen |
| Identificador del dispositiu (app d'Android) | S'elimina |
| Dada | Per què | Termini |
|---|---|---|
| Factures i registres de pagament | Obligació legal comptable i fiscal. No les podem esborrar encara que ens ho demanis. | Els que marca la llei espanyola (fins a 6 anys) |
| Registres tècnics de seguretat | Detecció d'abús i seguretat del servei | 12 mesos com a màxim |
Les dades de facturació les tracta Paddle.com Market Ltd, que és el venedor oficial de les subscripcions. Nosaltres no guardem cap número de targeta: no els veiem mai.
No cal que triïs entre tot o res. Pots demanar que n'eliminem només una part i conservar el compte: per exemple, els teus missatges del xat de la Comunitat, el progrés d'estudi (per tornar a començar de zero) o la teva presència als rànquings.
Es demana igual: un correu a info@mossosapp.com des de l'adreça del compte, dient què vols que esborrem. Mateixos terminis.
Esborrar el compte no cancel·la sola una subscripció activa. Si en tens una, cancel·la-la primer des de l'aplicació —mantindràs l'accés fins al final del període ja pagat— i després demana l'eliminació. Si ens escrius amb la subscripció encara viva, t'avisarem abans de fer res.
info@mossosapp.com
Aquesta pàgina complementa la Política de Privacitat, on hi ha el detall de quines dades es tracten i amb quina base jurídica.